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这些应用在帮助游客获取信息、提高服务效率、改善服务体验方面发挥了重要作用。“近年来,我们整合各类资源,建设‘君到苏州’文化旅游服务总入口,围绕游前、游中、游后全过程需求,实现涵盖吃、住、行、游、购、娱六大类别的全方位服务。”苏州市副市长查颖冬介绍,游客通过“君到苏州”APP、微信小程序、微信公众号就可以完成文博场馆预约、景点及演出购票、文创产品购买、酒店预订等服务。“我们还在推动景区、度假区加快安装环境感知、安全感知、图像感知、身份感知等物联感知设备,运用数字技术加速景区服务体系全面升级。”查颖冬说。
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